VENDAS & ATENDIMENTO AO PÚBLICO
A A qualidade da relação com o cliente depende da capacidade de compreender pessoas, adaptar a comunicação e gerir situações exigentes com serenidade. As nossas formações ajudam profissionais de vendas e atendimento a desenvolver empatia, flexibilidade relacional e eficácia na comunicação com diferentes perfis de clientes.qualidade da relação com o cliente depende da capacidade de compreender pessoas, adaptar a comunicação e gerir situações exigentes com serenidade. As nossas formações ajudam profissionais de vendas e atendimento a desenvolver empatia, flexierfis de clientes.coletiva.
Construir relações de confiança com clientes e utentes
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Cada organização enfrenta desafios humanos específicos. Antes de propor qualquer solução, começamos sempre por compreender o seu contexto, as suas equipas e os seus objetivos. Uma conversa inicial permite identificar rapidamente qual das nossas abordagens pode criar mais impacto na sua organização.
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Maryline Pereira
Head of development, Certified trainer.
Maryline acompanha empresas e organizações na identificação das soluções mais adequadas do nosso catálogo. Numa primeira conversa, ajuda a clarificar necessidades, explorar possíveis abordagens e encontrar a porta de entrada mais pertinente para desenvolver as Human Skills nas suas equipas.
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