COMPREENDER O COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

ENQUADRAMENTO

O que caracteriza uma cultura organizacional verdadeiramente saudável? Porque é que algumas organizações promovem confiança, abertura e compromisso, enquanto outras geram tensão e defensividade? E se a chave estivesse numa compreensão mais profunda de como o ser humano funciona no trabalho?

As atitudes, as relações e o clima que se desenvolvem nas equipas estão profundamente ligados à forma como as pessoas se percecionam a si próprias e interagem com os outros. 

Inspirada nos princípios da abordagem The Human Element®, esta formação propõe uma reflexão estruturada sobre o funcionamento humano nas organizações e sobre a relação entre autoestima, abertura relacional e eficácia coletiva.

O percurso integra o Element B-Behavior™, um instrumento psicométrico baseado na teoria FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orientation), que facilita a leitura das dinâmicas interpessoais no trabalho. Ao explorar estes conceitos, os participantes desenvolvem uma compreensão mais clara dos comportamentos humanos nas organizações e dos elementos que contribuem para uma cultura organizacional mais aberta, responsável e eficaz.

PRÉ-REQUISITOS

Nenhum

DESTINATÁRIOS

Este programa destina-se a profissionais de Recursos Humanos, gestores e chefes de equipa que procuram aprofundar a sua compreensão do comportamento humano no trabalho e refletir sobre os fatores que influenciam o clima e a cultura nas organizações. É particularmente indicado para quem deseja compreender melhor as dinâmicas relacionais que moldam o ambiente de trabalho e contribuir para culturas organizacionais mais abertas, responsáveis e colaborativas.

OBJETIVOS

• Aumentar a compreensão do comportamento humano no trabalho.
• Explorar os motores da motivação e os obstáculos que afetam os ambientes de trabalho.
• Construir e consolidar uma cultura de confiança
• Identificar e transformar comportamentos defensivos para fomentar relações produtivas
• Elaborar e implementar um plano de ação concreto para promover mudanças culturais sustentáveis

PROGRAMA

Novo paradigma organizacional, nova postura individual

• A complexidade, nova paisagem das organizações
• A inteligência emocional e social ao serviço do management 
• Motivação e obstáculos ao desempenho
• A importância da comunicação interpessoal e da inteligência emocional na performance colectiva

A eficiência pessoal e relacional: criar ambientes de trabalho baseados na confiança e na colaboração

• A relação entre autoestima, confiança e produtividade
• Autenticidade, determinação pessoal e auto-conhecimento: os ingredientes da confiança
• As dimensões dos comportamentos segundo a Teoria F.I.R.O.

O auto-conhecimento 

• Aplicação do instrumento Element B-Behavior™
• Comportamentos, perceções e comunicação interpessoal
• Dar e receber feedback
• Melhorar a eficácia pessoal e interpessoal 
• Flexibilidade vs Rigidez

Os mecanismos de defesa: Como criar ambientes de trabalho não defensivos baseados na confiança e na colaboração 

• Caracterização dos diferentes mecanismos de defesa 
• Reconhecer comportamentos defensivos e geri-los de forma produtiva 
• A influência do comportamento do manager no trabalho das equipas

Aprofundamento e Plano de ação

• Síntese das principais aprendizagens do seminário
• Tradução das aprendizagens para o contexto profissional de cada participante
• Identificação de ações concretas para melhorar o clima e as relações no trabalho
• Definição de primeiros passos a implementar na organização/equipa
• Compromissos para dar continuidade após o seminário