TRABALHAR NUMA EQUIPA INTERCULTURAL

ENQUADRAMENTO

E se a maior barreira à colaboração fosse a forma como (mal) interpretamos os outros? Como adaptar a minha forma de colaborar com pessoas de culturas e lógicas diferentes? Como posso gerar confiança e comunicar com clareza para fortalecer a cooperação numa equipa intercultural? 

Num contexto de trabalho onde culturas diferentes se encontram, presencialmente ou à distância, os mal-entendidos não são exceção, são a regra. Diferenças na comunicação, na gestão do tempo, no feedback, na relação com a hierarquia ou na expressão das emoções influenciam diretamente a colaboração, a confiança e o desempenho das equipas.

Esta formação oferece respostas concretas aos desafios do trabalho multicultural. Através de uma leitura clara e prática das principais dimensões interculturais e dos sistemas de valores em jogo, ajuda a transformar a diversidade cultural numa verdadeira força relacional e operacional.

PRÉ-REQUISITOS

É necessário preencher o perfil Nomad’ antes do início da sessão de formação.

DESTINATÁRIOS

• Profissionais que interagem regularmente com interlocutores de diferentes culturas.
• Gestores e colaboradores envolvidos em projetos internacionais ou equipas multiculturais.
• Profissionais expatriados ou em mobilidade internacional.
• Equipas interculturais que pretendem reforçar a colaboração, prevenir mal-entendidos culturais e aumentar a eficácia das suas interações profissionais.

OBJETIVOS

• Tomar consciência do seu próprio referencial cultural.
• Identificar as principais diferenças interculturais.
• Decifrar mal-entendidos culturais e evitar interpretações precipitadas ou enviesadas.
• Desenvolver estratégias concretas de adaptação.
• Reforçar a qualidade das relações profissionais num ambiente multicultural, criando um clima de confiança e cooperação.

PROGRAMA

Sessão 1 : Comunicação Interpessoal e Intercultural

Introdução

• Apresentações, objectivos, agenda
• Identificar as oportunidades e os desafios de uma equipa intercultural
• Atividade experiencial (sessões presenciais)

Comunicação Interpessoal

• Os 4 níveis de identidade cultural
• Teoria FIRO : Inclusão, Controlo, Abertura
• Flexibilidade vs Rigidez
• Inteligência emocional: filtros e mecanismos de defesa

Introdução ao Nomad’ Profiler

• Perceber as dimensões interculturais (Relação com a sociedade, relação com o trabalho, Relação com os outros) 
• Reflexão sobre o impacto operacional

Entre sessão : Nomad’ Profile

• Preenchimento do questionário e perfil intercultural Nomad’ online
• Entrega Nomad’ Profiler individual por e-mail

Sessão 2 : Brainstorming & Plano de ação

Análise comparativa e soluções

• Relação com a sociedade (Distância hierárquica, Aplicação da regra, Referencial)
• Relação com o trabalho (Raciocínio, Gestão do tempo, Relação ao risco)
• Relação com os outros (Relações profissionais, Comunicação, Gestão de desacordos, Expressão das emoções)

Performance de uma equipa intercultural

• Características de uma equipa de alto desempenho
• Brainstorming em sub-grupos
• Debriefing e feedback: plano de ação

Conclusão & Encerramento

• Keep doing, stop doing, start doing
• Check-out