CERTIFICAÇÃO PCM TRAINER

ENQUADRAMENTO

Desenvolvido pelo psicólogo clínico americano Dr. Taibi Kahler, o Process Communication Model® (PCM) é um modelo internacionalmente reconhecido que permite decifrar as interações humanas, compreender as diferenças de personalidade e adaptar a comunicação de forma eficaz.

Baseado em seis tipos de personalidade presentes em cada indivíduo, o PCM ajuda a identificar preferências de comunicação, fontes de motivação e comportamentos sob stress. Ao reconhecer estes sinais, torna-se possível prevenir mal-entendidos, reduzir tensões e fortalecer a qualidade das relações profissionais.

A certificação Professional Trainer permite dominar o modelo e aprender a utilizá-lo em formações, workshops, coaching e programas de desenvolvimento. No final do programa, os participantes ficam habilitados a facilitar os programas oficiais do Process Communication Model® e a aplicar o modelo para melhorar a comunicação, a cooperação e a eficácia das equipas.

PRÉ-REQUISITOS

Antes de iniciar a formação os participantes deverão responder ao questionário PCM que permitirá obter o seu Perfil de Liderança (confidencial). Trata-se de um relatório individual de 30 a 40 páginas que inclui um Guia de autocuidado (Plano de ação personalizado para melhorar a qualidade de vida pessoal e profissional).

DESTINATÁRIOS

Formadores, coaches, profissionais de RH, líderes de equipa,, consultores ou facilitadores que desejam integrar o Process Communication Model® na sua prática profissional, desenvolvendo uma ferramenta estruturada para melhorar a comunicação, fortalecer as relações humanas e acompanhar indivíduos e equipas no desenvolvimento das suas competências relacionais.

OBJETIVOS

• Dominar os princípios e fundamentos do PCM.
• Identificar os diferentes tipos de personalidade e adaptar a comunicação a cada perfil.
• Desenvolver competências para facilitar formações e workshops baseados no PCM.
• Utilizar o modelo para melhorar a comunicação, prevenir conflitos e reforçar a cooperação nas equipas.
• Conduzir intervenções que promovam relações de trabalho mais eficazes e ambientes profissionais mais saudáveis.
• Obter a certificação oficial Professional Trainer, com acesso aos inventários de personalidade PCM, materiais pedagógicos e à comunidade internacional de formadores PCM

PROGRAMA

PCM 2 - Tópicos avançados (2 dias)

Conectar-se

• Exercício da Entrevista
• Exercício : conexão e Canais

As Percepções

• 6 linguagens de comunicação, 6 Perceções
• Exercício : Praticar as Perceções
• Exercício : Praticar os Canais de comunicação

Má Comunicação e Stress 1

• Stress, Eustress e Distress
• A previsão do comportamento sob stress
• 3 graus de stress e Sequência de Stress
• Sequência de Stress e Tipos de Personalidade

Drivers

• Drivers, a porta de entrada no Stress (1º grau)
• Drivers e Tipos de Personalidade
• Exercício : tirar as pessoas do 1º grau de Stress

Os Padrões de Fracasso

• Definição e origem
• Os 6 Padrões de Fracasso
• Padrões de Fracasso & Tipos de Personalidade
• Exercício : Drivers e Padrões de Fracasso
• Exercício : Padrões de Fracasso, exemplos concretos

Má Comunicação e Stress 2

• O 3 graus da Má Comunicação
• Os 4 mitos
• Sequência de Stress e Tipos de Personalidade. 
• Resolver conflitos
• Estratégias de intervenção

Motivar

• Plano de ação para cada Tipo de Personalidade
• Exercício : tirar as pessoas do 2º grau de Stress

Fase e Mudança de Fase

• Problemáticas emocionais
• Phasing e Tipos de Personalidade
• Vídeos : exemplos de Phasing em filmes e séries

Prática entre pares

Após aprofundarem o seu conhecimento do modelo PCM, os participantes são convidados a integrar grupos de pares. Este trabalho colaborativo facilita a integração dos conteúdos e a prática da facilitação, preparando cada participante para conduzir com segurança as etapas seguintes do percurso de certificação.

Treino e preparação (5 dias)

Os participantes iniciam a prática de facilitação do modelo, com o objetivo de o transmitir com confiança e rigor. Esta etapa consolida o domínio dos conceitos-chave, da abordagem pedagógica e do processo, incluindo os 4 canais de comunicação, as 6 perceções e as 8 necessidades psicológicas. O percurso integrareflexões individuais e feedback construtivo entre pares, reforçando a apropriação prática do modelo.

Mock exam (1 dia)

Os participantes são colocados em situação real de facilitação através de um exame simulado. Este exercício permite aplicar os conhecimentos adquiridos, testar a dinâmica pedagógica e receber feedback estruturado antes da etapa final de Certificação. Cada participante conduzirá um seminário de teste e receberá10 inventários de personalidade PCM.

Certificação (1 dia)

O processo de certificação compreende duas etapas:

• Exame escrito - destinado a validar os conhecimentos teóricos do modelo.
• Exame oral – centrado na facilitação prática de uma parte do programa PCM.

Para obter a certificação, é necessário alcançar uma classificação mínima de 7/10 em cada uma das provas, de acordo com os critérios definidos por Taibi Kahler.