TRABALHAR COM A ÍNDIA

ENQUADRAMENTO

E se a maior barreira à colaboração fosse a forma como interpretamos (ou mal interpretamos) a cultura de trabalho em Portugal? Porque é que sinto que alguma coisa me escapa? Que abordagem devo adotar para fortalecer a confiança mútua e promover a colaboração?

Na Índia, construir uma relação de confiança é um passo fundamental antes de avançar com decisões ou negociações. A comunicação tende a ser mais indireta e dependente do contexto, e o respeito pela hierarquia, pela harmonia e pelas relações interpessoais influencia fortemente a forma como se transmite informação, se dá feedback ou se gerem prazos. Para quem trabalha com equipas ou parceiros indianos, saber ler nas entrelinhas é muitas vezes tão importante quanto compreender o que é dito explicitamente.

Com uma abordagem prática, esta formação revela as chaves para compreender as particularidades da cultura portuguesa, evitar mal-entendidos, inspirar confiança mútua e melhorar a colaboração.

PRÉ-REQUISITOS

É necessário preencher o perfil Nomad’ antes do início da sessão de formação.

DESTINATÁRIOS

• Profissionais que trabalham regularmente com parceiros, clientes ou equipas em Portugal.
• Gestores e colaboradores envolvidos em exportação, projetos ou negociações com interlocutores portugueses.
• Profissionais expatriados ou em mobilidade internacional para Portugal.
• Equipas internacionais que desejam melhorar a eficácia das suas interações no contexto cultural português.

OBJETIVOS

• Adotar uma abordagem intercultural.
• Compreender o contexto e a cultura indiana.
• Decifrar códigos culturais e analisar situações de má comunicação/incompreensão.
• Adaptar os seus métodos de comunicação e de trabalho.
• Descodificar os processos de decisão e de negociação.

PROGRAMA

Sessão 1: Comunicação interpessoal & filtros interculturais (02h00)

Introdução

• Apresentações, objectivos, agenda
• Identificar as oportunidades e os desafios

Comunicação Interpessoal & perceções

• Os 4 níveis de identidade cultural
• As diferenças nas perceções
• Flexibilidade vs Rigidez

Introdução ao Nomad’ Profiler

• Perceber as dimensões interculturais (Relação com a sociedade, relação com o trabalho, Relação com os outros) 
• Reflexão sobre o impacto operacional

Entre sessão 2 : E-learning Índia (trabalho individual em inglês)

• Contexto cultural e social da Índia
• Valores e comportamentos no trabalho
• Vídeos, exercícios e quiz final
• Perfil cultural indiano

Sessão 2: Panorama geral da cultura indiana

• A maior democracia do mundo, herdeira de uma civilização milenar
• O peso de 7 religiões no quotidiano
• Um mosaico linguístico
• As castas e o seu papel na estrutura profissional
• A hierarquia no ambiente de trabalho
• O valor do indivíduo versus o colectivo
• A importância da socialização

Entre sessão 2 : Nomad’ Profile (00h30 - inglês)

• Preenchimento do questionário e perfil intercultural Nomad’ online
• Entrega Nomad’ Profiler individual por e-mail

Sessão 3: Otimizar a sua comunicação

Trabalhar com a Índia

• Relação com a sociedade (Distância hierárquica, Aplicação da regra, Referencial)
• Relação com o trabalho (Raciocínio, Gestão do tempo, Relação ao risco)
• Relação com os outros (Relações profissionais, Comunicação, Gestão de desacordos, Expressão das emoções)

Brainstorming & Plano de ação

• Características de uma equipa de alto desempenho
• Brainstorming em sub-grupos
• Debriefing e feedback: plano de ação

Conclusão & Encerramento

• Keep doing, stop doing, start doing
• Check-out

Pós-sessão Country Packs

• Acesso durante 1 ano aos Country Packs Akteos Academy (80 países)
• Ampliar os seus conhecimentos sobre o país (Orientações culturais, vida empresarial, visão geral)